Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Experience DMC ofrece servicios de gestión de destinos turísticos, incluyendo pero no limitado a:

• Organización de eventos corporativos y sociales
• Tours personalizados en Querétaro y San Miguel de Allende
• Servicios de hospitalidad y amenidades
• Gestión de experiencias turísticas únicas
• Servicios de transporte y logística
• Coordinación de actividades y programas especializados

3. Reservaciones y Pagos

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. Los pagos deben realizarse según los términos acordados:

• Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reservación
• El pago restante debe realizarse 7 días antes del evento
• Aceptamos pagos por transferencia bancaria y tarjetas de crédito
• Las cancelaciones están sujetas a nuestra política de cancelación

4. Política de Cancelación

Nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Más de 7 días de anticipación: Reembolso del 90% del pago
• Entre 3-7 días de anticipación: Reembolso del 50% del pago
• Menos de 48 horas: No se realizan reembolsos
• Cancelaciones por condiciones climáticas: Se reprograma sin costo adicional

5. Limitación de Responsabilidad

Experience DMC no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas por eventos fuera de nuestro control
• Daños a propiedad personal durante los eventos

Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por el servicio.

6. Privacidad y Datos Personales

Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos y utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que incluye:

• Información de contacto para coordinar servicios
• Preferencias alimentarias y de alojamiento
• Datos de emergencia para su seguridad
• Información para personalizar su experiencia

Su información nunca será compartida con terceros sin su consentimiento explícito.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:

• Textos, imágenes y logotipos
• Diseño y estructura del sitio
• Programas y experiencias turísticas
• Material promocional y de marketing

Es propiedad de Experience DMC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios:

• Entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación
• Serán notificados a través de nuestro sitio web
• Aplicarán a todas las reservaciones futuras
• No afectarán reservaciones ya confirmadas

9. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

• Teléfono: +52 (442) 123-4567
• Email: info@experiencedmc.com
• Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM
• Emergencias: +52 (442) 999-9999 (24/7)